Datenschutz
So gehen wir mit deinen Daten um — kurz und verständlich
So gehen wir mit deinen Daten um — kurz und verständlich
CloudFlow, [Name und Anschrift wie im Impressum]
E-Mail: kontakt@cloudflow.at
Diese Website wird über GitHub Pages (GitHub Inc., USA) bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie die aufgerufene Seite (Server-Logs). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die verwendete Schriftart (Open Sans) wird von unserem eigenen Server geladen — es gibt keine Verbindung zu Google Fonts. Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein.
Wenn du mit dem Chatbot schreibst, wird deine Nachricht samt dem bisherigen Gesprächsverlauf an unsere Server (Supabase, Datenbank und Funktionen) und von dort zur Beantwortung an die KI-Schnittstelle von Anthropic (Claude, USA) übermittelt. Die Antwort wird automatisch erzeugt und kann Fehler enthalten.
Bitte gib im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheits- oder Zahlungsdaten) ein. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zu jeder Anfrage Zeitpunkt, die Kennung des Chatbots und einen gekürzten, nicht rückrechenbaren Hash deiner IP-Adresse. Der Inhalt deiner Nachrichten wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Betrieb und Schutz des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn du über den Chatbot einen Terminwunsch äußerst, werden die dabei genannten Angaben (Name, Wunschtermin, Leistung und ggf. Telefonnummer oder E-Mail) per E-Mail an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Den Versand übernimmt der E-Mail-Dienst Resend (Resend Inc., USA). Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Auf Websites unserer Kunden gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Website-Betreibers.
Wenn wir dich als Kunden einladen und du dein Konto im Kunden-Login einrichtest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, ein verschlüsseltes Passwort (Hash), deine Firmenbezeichnung, das gewählte Paket sowie die von dir hochgeladenen PDF-Dokumente samt dem daraus gelesenen Text, damit dein Chatbot darauf antworten kann. Die Daten liegen bei Supabase [Region prüfen, z. B. EU – Frankfurt]. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Im Browser wird dafür eine Anmelde-Sitzung lokal gespeichert (Local Storage); sie ist technisch notwendig. Alle Programmbibliotheken des Dashboards werden von dieser Website selbst geladen, nicht von fremden Servern.
Wenn du uns per E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Folgefragen. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Empfänger sind unsere Dienstleister: GitHub (Hosting), Supabase (Datenbank, Anmeldung, Funktionen), Anthropic (KI-Antworten) und Resend (Versand von E-Mails, z. B. Terminanfragen und Einladungen). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; sie stützt sich auf die jeweiligen Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.
Kontodaten und Dokumente speichern wir, solange dein Konto besteht. Löschst du ein Dokument im Dashboard, wird es entfernt. Auf Wunsch löschen wir dein gesamtes Konto.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreib uns dazu einfach an kontakt@cloudflow.at. Außerdem kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at.
Stand: Oktober 2026